Ich würde angerufen und gefragt, ob meine Telefonnummer stimmt. Ich habe zugesagt und mir wurde gesagt, dass ich ein Schreiben erhalten würde. Dies habe ich nicht bekommen, sondern ein Einschreiben mit einer Mastercard die ich nicht bestellt habe, und dass ich dafür 98€ zahlen sollte. Da ich im Urlaub war, habe ich es nicht getan. Jetzt habe ich von der Firma Eurocollect GmbH die Aufforderung erhalten 180€ Vor dem 08.10.2016 zu zahlen. Wie gehe ich jetzt bitte vor? Danke im Voraus.
Von: Name Estrella Fuset
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Von: Dimitar Kamenov
Ich habe das gleiche Problem. Am Telefon war eine Frau die meine Daten kannte. Ich habe auch nicht so genau verstanden was sie von mir wollte. Nach einiger Zeit musste zur Post gehen und die 98, 90€ zu bezahlen.
Habe natürlich die Annahme verweigert. Bekamme ich eine e Mail nach einer Woche Zeit mit Mahnung die 98.90€ zu bezahlen mit 7 Tage Frist.
Können Ihr mir einen Rat geben was ich machen soll?
Was ich hier alles lese, habe ich den Eindruck das dass die Firma ein Fake ist.
Mit freundlichen Grüßen
D.Kamenov
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Von: Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
Die Annahmeverweigerung reicht nicht.
Seit dem 13.6.2014 hat sich die Rechtslage geändert, der Widerruf muss ausdrücklich erklärt werden. Eine Annahmeverweigerung reicht nicht mehr aus:
http://www.it-recht-kanzlei.de/wirksamkeitsanforderung-verbraucherwiderruf.html
Erklärung des Widerrufs durch den Verbraucher
Nach dem früher geltenden Widerrufsrecht ist die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden ohne eindeutige Erklärung gegenüber dem Vertragspartner möglich. Es reichte damals auch die Nichtannahme einer Lieferung oder deren kommentarlose Rücksendung durch den Verbraucher. Dies ändert sich sich mit dem 13.6.2014 nunmehr. Verlangt wird zumindest eine Erklärung des Kunden, dass er sein Widerrufsrecht ausübt.
Die Faxnummer für den Widerruf lautet 0180-5012254 (0,14 EUR / min. aus dem Festnetz, maximal 0,42 EUR aus dem Mobilfunknetz).
Alle Kontaktmöglichkeiten findet man in der jeweiligen Widerrufsbelehrung und unter platinum-group.de/kontakt-platinum-services-gmbh-aachen/
Besonders einfach geht es mit dem Helpdesk:
support.platinum-group.de/
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Von: Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
Die Annahmeverweigerung reicht nicht.
Seit dem 13.6.2014 hat sich die Rechtslage geändert, der Widerruf muss ausdrücklich erklärt werden. Eine Annahmeverweigerung reicht nicht mehr aus:
http://www.it-recht-kanzlei.de/wirksamkeitsanforderung-verbraucherwiderruf.html
Erklärung des Widerrufs durch den Verbraucher
Nach dem früher geltenden Widerrufsrecht ist die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden ohne eindeutige Erklärung gegenüber dem Vertragspartner möglich. Es reichte damals auch die Nichtannahme einer Lieferung oder deren kommentarlose Rücksendung durch den Verbraucher. Dies ändert sich sich mit dem 13.6.2014 nunmehr. Verlangt wird zumindest eine Erklärung des Kunden, dass er sein Widerrufsrecht ausübt.
Die Faxnummer für den Widerruf lautet 0180-5012254 (0,14 EUR / min. aus dem Festnetz, maximal 0,42 EUR aus dem Mobilfunknetz).
Alle Kontaktmöglichkeiten findet man in der jeweiligen Widerrufsbelehrung und unter platinum-group.de/kontakt-platinum-services-gmbh-aachen/
Besonders einfach geht es mit dem Helpdesk:
support.platinum-group.de/
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Von: Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
Bitte lesen Sie unseren Artikel:
https://verbraucherschutz.de/fragen-und-antworten-zur-kreditkarte-vom-platinum-card-services/
Die Annahmeverweigerung reicht nicht.
Seit dem 13.6.2014 hat sich die Rechtslage geändert, der Widerruf muss ausdrücklich erklärt werden. Eine Annahmeverweigerung reicht nicht mehr aus:
http://www.it-recht-kanzlei.de/wirksamkeitsanforderung-verbraucherwiderruf.html
Erklärung des Widerrufs durch den Verbraucher
Nach dem früher geltenden Widerrufsrecht ist die Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden ohne eindeutige Erklärung gegenüber dem Vertragspartner möglich. Es reichte damals auch die Nichtannahme einer Lieferung oder deren kommentarlose Rücksendung durch den Verbraucher. Dies ändert sich sich mit dem 13.6.2014 nunmehr. Verlangt wird zumindest eine Erklärung des Kunden, dass er sein Widerrufsrecht ausübt.
Die Faxnummer für den Widerruf lautet 0180-5012254 (0,14 EUR / min. aus dem Festnetz, maximal 0,42 EUR aus dem Mobilfunknetz).
Alle Kontaktmöglichkeiten findet man in der jeweiligen Widerrufsbelehrung und unter platinum-group.de/kontakt-platinum-services-gmbh-aachen/
Besonders einfach geht es mit dem Helpdesk:
support.platinum-group.de/
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Von: Mohannad Abozeid
Hallo,
Ich erhielt vor laengerer Zeit (16.08.2016) einen Anruf einer Marketingfirma, die meine Daten kannte und mir die Mastercard Gold anpries. Grund des Anrufs war eine gute Bewertung bei einer Umfrage, jedoch konnte mir nicht gesagt werden, bei welcher Umfrage ich teilgenommen habe.
Der Anrufer versicherte mir, dass ich erst die Unterlagen/ Vertrag sehen bzw. lesen werde, bevor ich etwas bezahle.
Leider erhielt ich ueberraschenderweise die gleiche Mail (s.o.) mit einer Forderung von 98,90 EUR und kurz danach eine Mahnung. In dem Gespraech hatte ich weder der Bestellung zugestimmt, noch hatte ich die Moeglichkeit von meinem Widerspruchsrecht gebrauch zu machen, weil mir keine Kontaktdaten zur Verfügung standen. Wie gehe ich da am Besten vor, um alles rückgängig zu machen?
Ich brauche auf keinen fall nicht die Karte und würde gerne widerrufen.
mit freundlichen Grüßen,
Mohannad Abozeid
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Von: Name (benötigt)Makarijevik
Sehr geehrte Damen und Herren ich môchte wissen wieso meldet sich keiner von MasterCard ich habe meiner Rechnung bezahlt und trotzdem bekomme ich von denen kein antwort oder die sollten mir per Post Brief schreiben damit ich weiß was wird mit der sofort Kredit MasterCard wie konnte die mich sofort an Inkasso geben ich habe bezahlt 180€ ich möchte von euch wissen wan kriege ich der Credit
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Von: lavchen
Hallochen!
Anruf Ende September 2016 mit Angebot Kreditkarte Schufafrei mit 7500 €.
Mit Deutsche Post kam die Karte,mit Nachnahme fuer 98€,würde nicht angenommen,gleich zurück geschickt.
AM 29.09 per mail Widerruf gesendet.
Gestern kam Inkasso Brief von Euro Collect mit Rechnung für 181€.
Morgen gehe ich zur Polizei.
Grüsse an alle. Ich melde mich.
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Von: Harald Losse
wie erreiche ich Platinum Card Service
52070 Aachen
Am Gut Wolf 3
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Von: Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
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Von: Name (benötigt)
Hallo, habe ebenfalls bei platinum eine Karte bestellt,habe auch einen Nachnahme ertragen von 59,90 bezahlt. Eine Karte habe ich nie erhalten, das ist drei Monate her.jetzt bekam ich auf einmal eine letzte Mahnung mit der Bitte die reguläre jahresgebühr von 49,00 Euro zu zahlen. Wie soll ich mich verhalten,
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Von: Nicole Froelich
Guten Tag!
Ich habe schon am 22.11 die angebliche Karte bekommen musste erst 98 euro bezAhlen habe dann die unterlagen bekommen aber keine karte!nur eine leere neue Karten hülle
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Von: Gunda Lauckenmann - Verbraucherschutz.de
Wohin haben Sie den Widerruf geschickt?
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Von: Marinchen
Wenn man die Nachnahme gebühr bezahlt hat alle Unterlagen zurückgeschickt hat und dennoch nichts an Rückmeldung oder die karte kommt und man dann aufgrund dessen den wiederruf fristgerecht zu schickt wie bekomme ich dann die 99.80€ wieder zurück
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Von: Harald Losse
Ich habe 2 mal 101,80€ bezahlt und alle E-Mails angeschrieben und bekomme keine Antwort.
Ich ärgere mich über meine eigene Dummheit.
Ich schickte je eine Mail an:
codes@cardversum.com
support@cardexpressservice.zendesk.com
support@paypro.sg
und bekam von niemand eine Antwort.
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Von: Anne
Hallo
Habe grade die E-Mail mit der Info für die Nachnahme Gebühr bekommen habe darauf erstmal eine E-Mail mit brauch vom wiederrufsrecht das dies eine Kündigung ist hingeschrieben und den Herrschaften mitgeteilt das ich das Nachname schreiben zurück gehen lasse wollte dies noch per Einschreiben mit Kopie der E-Mail hinschicken könnten sie dann anmahnen??? Danke im Vorraum für die info
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Von: Sebastian
Bräuchte auch Hilfe.
Habe vor paar Tage einen Anruf wegen einer Mastercard Gold die ich wohl bei einer Umfrage bestellt hätte.
Ich habe die ca 98€ per Nachnahme am 23.12.2016 bezahlt und wollte danach einen Widerruf per E-Mail geschickt an die
info@platinium-group.de. ( Diese Mailadresse ist ab dem 1.3.17 nicht mehr erreichbar! Verbraucherschutz.de) Zusätzlich habe ich ein Support-Ticket erstellt wo ich einen Widerruf verlangte.
(support.platinum-group.de/ticket.php?track=28E-319-11J7&Refresh=46505&f=1)
Bis heute habe ich noch keine Antwort erhalten.
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Von: Jürgen
Als Antwort auf <a href="https://verbraucherschutz.de/wer-hat-erfahrungen-mit-der-firma-platinum-card-service/comment-page-2/#comment-56900">mala</a>.
hab ich schon, und seid dem ist ruhe
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